Plantronics alcanza nuevas cotas con el SupraPlus® Digital™, un auricular que protege a quienes trabajan en oficinas y centros de atención al cliente
Plantronics se convierte en el primer fabricante que consigue la prestigiosa certificación TCO para sus auriculares
CeBIT, Hanover, 15 de marzo de 2007. Plantronics ha anunciado hoy lo último en sonido digital para quienes trabajan hablando por teléfono, como los operadores de centros de atención al cliente. El SupraPlus® DIGITAL™ y el adaptador VistaPlus® garantizan el cumplimiento de la nueva legislación sobre la exposición al ruido en el lugar de trabajo. La nueva directiva de la UE sobre ruido en el trabajo establece que los centros de atención al cliente deben controlar que la exposición diaria del trabajador al ruido no supere los 85dB, e idealmente se sitúe por debajo de 80dB.
La adecuación a la legislación sobre la exposición de los trabajadores al ruido es un aspecto fundamental para los responsables de los centros de atención al cliente, y el cumplimiento de la nueva normativa implica a menudo la reducción del volumen de los auriculares, lo que dificulta la escucha de las llamadas. Cuando se utiliza el auricular SupraPlus® DIGITAL™ con el adaptador VistaPlus®, éste utiliza su tecnología inteligente de memoria para almacenar las características del auricular, lo que permite al VistaPlus ajustar perfectamente su propia configuración y optimizar el nivel de recepción de la señal. De este modo, no sólo se cumple la legislación sino que se garantizan la máxima calidad y nitidez del sonido.
El adaptador VistaPlus® emplea tecnología SoundGuard Digital™ para proteger al usuario de la exposición al ruido detectando y suprimiendo sonidos repentinamente altos sin que ello afecte al volumen normal de la voz.
El SupraPlus® DIGITAL™, con un precio de entre 92 y 279 euros (sin IVA) dependiendo del auricular, y el adaptador VistaPlus®, con un precio de 157 euros (sin IVA), están disponibles en los puntos de venta autorizados de Plantronics.
Philippe Vanhoutte, director general de Plantronics para Europa, Oriente Próximo y África recalca que para Plantronics ha sido todo un reto: «Estamos desarrollando productos de última generación que cumplen la normativa vigente sin dejar de ofrecer la misma calidad de sonido en las llamadas. Son herramientas esenciales para los centros de atención al cliente que pueden ayudar a los operadores a conseguir conversaciones más cómodas, a aumentar su productividad y, en última instancia, a mejorar la experiencia de los clientes».
Además, Plantronics tiene previsto conseguir la certificación TCO’07 para toda su oferta de auriculares, empezando con los modelos más importantes de todas sus gamas para empresas, consumidores, ordenadores personales y móviles. A partir de marzo de 2007, se probarán y certificarán los siguientes modelos de auriculares de acuerdo con la exigente norma TCO’07: el CS60 inalámbrico para oficinas y el Supra Plus con cable, utilizados fundamentalmente en centros de atención al cliente; el .Audio 910 para PC; y los siguientes auriculares Bluetooth: el Voyager 510 y el Discovery 665.
De acuerdo con el plan trazado, todos los productos de Plantronics habrán pasado por el proceso de aprobación a lo largo de 2007, lo que permitirá comercializarlos y etiquetarlos como «Auricular con certificación TCO’07».
TCO (Confederación Sueca de Trabajadores y Profesionales) aglutina a 17 organizaciones sindicales y cuenta con 1.300.000 afiliados. La certificación TCO goza de prestigio internacional en el sector de las TI y la confederación acaba de desarrollar un nuevo distintivo medioambiental y de calidad para auriculares denominado TCO’07 Headsets.
El objetivo de Plantronics es conseguir la mejor calidad posible de sonido para sus clientes y desde hace tiempo la compañía apuesta decididamente por cumplir las nuevas normas aplicables al sector de las telecomunicaciones y a los equipos asociados de numerosos fabricantes de sistemas de telefonía y centralitas. La obtención de la certificación TCO constituye el espaldarazo de una organización independiente a la excelencia y la calidad de sonido de los auriculares de Plantronics para los mercados profesional y de consumo.
