Plantronics introduceert eerste VoIP headsetsysteem voor contactcenters
Plantronics´ IP40 headsysteem elimineert de behoefte van contactcentra aan afzonderlijke IP telefoons en audioprocessors - door beide apparaten te combineren in één product
Hoofddorp, 9 juni 2009 – Plantronics, Inc. (NYSE: PLT) lanceert vandaag het nieuwe VoIP headsetsysteem, de Plantronics IP40. Deze IP-telefoon voor contactcenters is de eerste in zijn soort in de markt.
De IP40 is een SIP end-point die contactcenter desktops vereenvoudigt. Tevens kunnen de kosten tot wel €100 per medewerker worden verlaagd door de behoefte te elimineren aan desktelefoons met teveel functies en overtollige interfaces of aan dure pc upgrades om de IP softphones te laten draaien. Doordat de IP40 direct in het ethernetslot kan worden geplugd, hebben medewerkers niet langer een IP desk phone of softphone nodig om te bellen en gebeld te worden. In tegenstelling tot een softphone, garandeert de IP40 audiokwaliteit met een spraakpad dat volledig onafhankelijk is van de pc.
‘Aangezien de infrastructuur in de contactcentra verschuift naar VoIP en SIP, zien we een kans in de markt deze services te bieden’, zegt Philip Vanhoutte, EMEA Managing Director bij Plantronics. ‘Onze nieuwe IP40 is een compact en simpel te gebruiken VoIP headsetsysteem voor contactcenters en bezit alle voordelen van een IP-telefoon en een soft client maar geen van hun nadelen. Om het simpel te zeggen, het biedt alles wat je nodig hebt van deze oplossingen maar niets dat je niet nodig hebt.’
Het product is compatibel met de contactcenterapplicaties van de meeste grote fabrikanten en biedt duidelijke en heldere audiokwaliteit, betrouwbaarheid en een concurrerende prijs. De IP40 kan gebruikt worden in contactcenters, maar is ook geschikt voor het (thuis)kantoor, en ondersteunt het flexibele werken.
De IP40 is al getest bij Leenart & Heemskerk. Maurice Spierenburg, ICT-adviseur licht toe :‘We vinden de IP40 geweldig. De markt heeft een lange tijd om een dergelijk product gevraagd. Hij vermindert de complexiteit met alleen functies voor het aannemen en beëindigen van gesprekken en het volume. Daarnaast overtreft de geluidskwaliteit van de IP40 onze huidige IP-telefoons. Het product is handzaam, klein, kosteneffectief en bovendien makkelijk te installeren en onderhouden.’
De nieuwe audioprocessor is compatibel met professionele headsets van Plantronics en biedt een gebruikersvriendelijke plug-and-play-installatie. De buttons voor vaakgebruikte gesprekfuncties en de power over ethernet support zitten op het apparaat.
De IP40 is vanaf juni verkrijgbaar en kost 155 euro (excl. BTW).
Plantronics – The Voice of Unified Communications
Plantronics biedt een van meest complete families van bedrade en draadloze producten voor unified communications. De oplossingen van Plantronics worden op brede schaal erkend dankzij hun geluidskwaliteit, betrouwbaarheid en comfort. De audio-oplossingen helpen bedrijven de voordelen van IP-communicatie door de hele onderneming uit te breiden en betere business communicatie en efficiëntie te bevorderen, ongeacht waar iemand werkt. Kijk voor meer informatie over Plantronics’ UC-ready producten op: http://www.plantronics.com/uc.
